A-ROSA Cruises
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A-ROSA VIVA Prime All Inclusive
Wir waren vom 23.05. bis 01.06.2024 mit der A-ROSA VIVA unterwegs auf der Seine von Paris bis Le Havre und zurück. Wir hatten Premium Alles Inklusive gebucht. Aber die Leistungen waren von Premium Alles Inclusive weit entfernt. Im Reisebüro hat man uns serviertes Abendessen zugesagt oder freie Auswahl am Buffet. Das servierte Abendessen vom Koch vorgegeben, war jedoch kostenpflichtig 38,-- Euro pro Person und Menü und mußte in einem gesonderten Raum eingenommen werden. Dieser Speiseraum befand sich am hinteren Ende des Schiffes , vor dem Raucherbereich, wo die Glas- Verbindungstüre meist offen war und wo es daher stark nach Zigarettenrauch roch. Wir mußten daher das Essen am Buffet in Anspruch nehmen. Für die Tischreservierung muten wir jedoch 80,-- Euro bezahlen (4 Personen-Tisch) . Die Warteschlange am Buffet war immer sehr lange, der Bereich dort sehr eng und das Essen daher meist kalt bis wir am Tisch ankamen. Das Geschirr, egal ob Teller, Häferl, Tassen oder Gläser war großteils beschädigt bzw. angeschlagen. Die im Premium Preis enthaltenen Weine waren Tafelweine, die in der Weinkarte angebotenen Flaschenweine sind nicht im Premium Preis enthalten, ebnso wie der frisch gepresste Orangensaft, der auch extra bezahlt werden mußte. Badeartikel waren nicht vorhanden und wurden auch nicht nachgereicht. W-LAN konnte in den Kabinen nicht empfangen werden und war auch im öffentlichen Bereich schleppend. Die angebotenen Ausflüge waren teilweise überbucht und auch chaotisch. Nur durch den unermüdlichen Einsatz unserer Bordreiseleiterin STEFANIE konnten wir unsere gebuchten Ausflüge machen, großes Lob. Ein besonderes Lob gilt auch Herrn OLAF, der die Abendunterhaltungen informativ, spannend und auch lustig gestaltete. Wir werden wohl keine Flusskreuzfahrt mit A-ROSA mehr buchen.