Uffe

Aug 18, 2025

JEG FRARÅDER ALLE TIL AT BRUGE NORDEA SOM BANK

Jeg er blevet ringet op to gange, fordi Nordea har mistænkeliggjort mig for hvidvask af penge. De har spurgt mig om, hvor de personer, der overfører penge til mig, har deres penge fra, og har krævet dokumentation for alle mulige helt almindelige, private transaktioner. Nu vil de endda have, at jeg stopper med at sælge mit tøj på Facebook Marketplace, eller først skal dokumentere, hvor køberen har tjent sine penge, før jeg kan modtage betaling. Det er fuldstændig latterligt og ulogisk, og de medarbejdere, der har analyseret hvidvaskeloven, ser ud til at have gjort det med deres venstreben. Jeg kan på ingen måde anbefale Nordea som bank, hvis man ønsker at bruge sin konto til normale, private transaktioner uden at blive urimeligt mistænkeliggjort. læs klagerne jeg har skrevet til klageansvarlige.. Kære Nordea, Jeg skriver for at indgive en klage over den behandling, jeg oplever i forbindelse med min konto. Det er nu anden gang, jeg bliver ringet op af en medarbejder fra Nordea, som spørger detaljeret ind til mine transaktioner – eksempelvis hvorfor jeg har overført ca. 6.000 kr. til Stratrader, samt hvad mindre beløb på nogle tusinde kroner dækker over. Jeg vil gerne understrege, at disse overførsler er helt legitime og en del af mit privatliv. Jeg anvender min konto til private formål, herunder køb og salg af brugte varer på Facebook Marketplace. Der er alene tale om små beløb i størrelsesordenen få tusinde kroner, og jeg finder det derfor ude af proportion, at Nordea vælger at indskrænke min mulighed for at bruge min konto. Jeg mener ikke, at Nordea skal blande sig i, hvordan jeg vælger at disponere over mine egne penge, så længe det er lovlige aktiviteter. Det virker desuden ulogisk og urimeligt, at jeg skulle kunne dokumentere, hvor en privat køber på Facebook Marketplace har sine penge fra. Det er ganske enkelt ikke muligt for en privatperson at stå til ansvar for andre menneskers økonomiske forhold. Jeg beder derfor om en skriftlig redegørelse for: Hvorfor jeg ikke må bruge min konto til almindelige private handler, som salg af tøj og elektronik. Hvilket regelgrundlag Nordea lægger til grund for at stille krav om dokumentation af små, åbenlyst private og lovlige transaktioner. Hvordan Nordea vil sikre, at jeg som kunde kan anvende min konto uden at blive mødt af gentagne og unødvendige indblandinger i mit privatliv. Såfremt jeg ikke modtager en tilfredsstillende forklaring, vil jeg tage sagen videre til Nordeas klageansvarlige afdeling samt til Finanstilsynet for at få vurderet, om Nordeas praksis er i overensstemmelse med lovgivningen. Kære Klageansvarlige, Jeg ønsker at supplere min klage. I en henvendelse fra Nordea bliver det anført, at der i perioden 2.–21. juli 2025 er indgået MobilePay-overførsler på 60.000 kr. Når jeg selv gennemgår mine kontobevægelser, kan jeg se, at det reelle beløb er ca. 21.000 kr. – heraf en stor del i forbindelse med en ferie, hvor jeg og mine venner overførte penge til hinanden i helt almindelige private situationer. Jeg oplever det som en direkte krænkelse, at Nordea fremstiller fejlagtige beløb og samtidig gør en sag ud af forhold, der både er små i omfang og fuldt ud legitime. Det skader min tillid til banken og føles som en uberettiget mistænkeliggørelse. Jeg forventer, at Nordea retter fejlen i denne sag og giver mig en skriftlig forklaring på, hvordan banken vil undgå tilsvarende fejl og krænkende behandling fremover. Såfremt jeg ikke modtager en tilfredsstillende redegørelse, vil jeg gå videre med sagen til Finanstilsynet eller anden relevant myndighed. bare hold jer væk fra nordea. vælg Danske Bank. der sidder nogle uddannet folk i stedet, eller i hvert fald nogle som kan bruge hjernen lidt bedre.