RA
Rabot Energy
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freundlicher aber ineffektiver support (Rechnungsklärung)
Mir wurden über 2000kWh (für 2 Monate) zuviel in Rechnung gestellt, nachweislich und von Rabot in Telefonaten und EMails vom Support zugegeben. Das kann ja passieren, nun war ich aber leider im Mahnverfahren von Rabot gefangen. Und da kommt man nicht so einfach wieder raus. Die Rechnung wurde auch 3 Wochen nach meiner Reklamation nicht storniert sondern mit Mahngebühren unverändert gefordert. Ich möchte mich nicht stundenlang mit solchen Themen befassen: Nachweis Zählerstände, Nachweis Kommunikation, Einschaltung Rechtsschutzversicherung , mehrere Telefonate und Emails mit Support (die mir immer zustimmten, aber anscheinend nicht das Mahnverfahren stoppen konnten)....