hagebau
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Meine Bewertung und Erfahrung: Unseriös, unprofessionell
Am 06.04. einen Mülleimer online auf hagebau.de bestellt und bezahlt. Liefertermin: 16.-18.04. (allein das ist schon eine Frechheit, müssen die den Mülleimer erst in Asien produzieren lassen oder was ist der Grund für die lange Lieferzeit?). Am 17.04. eine Email bekommen, dass die Ware nun verschickt wurde, inkl. eine DPD-Sendungs-Nr.! Bis heute (20.04.) keine Ware erhalten, doch es kommt noch dicker: Die mir zugesandte DPD-Tracking-Nr. funktioniert nicht, online bei DPD wird diese Nummer innerhalb der Sendungsverfolgung nicht erkannt. Nachdem ich bei DPD anrief sagte man mir, dass diese Nr. unbekannt ist, man prüfte anhand meines Namens und meiner PLZ, ob sich ein Paket an mich in Zustellung befindet - Fehlanzeige! Ergo: Hagebau hat mich angelogen, die Ware wurde noch gar nicht versandt (?) und die DPD-Tracking-Nr. ist eine Fantasie-Nr.! Das ist Unerhört!!! Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort etwas bestellt habe! Meine Bewertung fällt mies aus! Lasst die Finger von hagebau.de, dieser Laden ist weder seriös noch professionell! Update vom 22.04.: Heute nochmal mit der hagebau.de-Hotline telefoniert, und siehe da, man gab mir eine ganz andere DPD-Tracking-Nr. als die, die einst in der E-Mail stand, und damit konnte ich dann auch den Lieferstatus abrufen. Das Paket kam heute noch an - oh Wunder! Doch dann die nächste Unannehmlichkeit: Der Müllereimer war schrott, er kam kaputt/durchgebrochen hier an! Somit wieder bei der Hotline angerufen, gleiche Dame wie vorher am Tel., Rücksendelabel erhalten. Jetzt wollen wir mal sehen, wie lange Hagebau brauchen wird, mir das Geld zurückzusenden, nachdem sie es bereits seit dem 06.04. haben! Ich bleibe dabei, das ganze Kauferlebnis war ein Desaster, und ich bin weiß Gott kein Meckerheini (siehe meine anderen Bewertungen)!!!