High Mobile
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Ich habe bei High Mobile einen Vertrag auf Empfehlung der Hotline abgeschlossen, der dann direkt abgelehnt wurde.
Ich habe bei High Mobile einen Mobilfunkvertrag inkl. Rufnummerübernahme abgeschlossen. Leider wurde die Rufnümmerübernahme nicht berücksichtigt - obwohl ich kurz nach dem Online Vertragsabschluss über die Hotline extra nochmal nachgefragt hatte. Ich habe mich daher an die Hotline gewendet. Dort hat man mir empfohlen, den Vertrag zu stornieren und gleich nochmal den gleichen Vertrag, wieder mit Rufnummerübernahme, abzuschließen. Dieser wurde wenige Stunden nach der Beantragung ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Was ist das für ein Geschäftsgebaren - das Vorgehen, das einem telefonisch empfohlen wird, wird dann direkt abgelehnt?!?!?!?!? Unmögliches Verhalten und die Hotline Mitarbeiter stechen durch schlechtes Deutsch und wenig Knowhow heraus.