Luigi Bappotti

Nov 21, 2023

Inaffidabili nella spedizione. Ancora non ho visto il prodotto

Il corriere BRT, sua sponte, comunica che invece di recapitare il prodotto al destinatario, lo deposita in un suo Point per il ritiro. Ad una mia rimostranza all'azienda Trudi, che è il mio riferimento nell'acquisto (considerato che si tratta di un regalo, dovrei dire al destinatario "scusa, vattelo a ritirare tu"!) dichiarano: "purtroppo non possiamo gestire i corrieri, le loro tempistiche o ritardi in quanto non rispondono a noi, non possiamo intervenire in alcun modo". Non mi pare corretto che se ne lavino le mani in questo modo: il controllo della filiera dell'acquisto non può essere delegato al corriere, con il quale io non ho rapporti negoziali! Ancora non ho ritirato e visto il prodotto.