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Follia pura, sono senza parole
Sono allibita: mi sono iscritta e ho avviato la procedura per richiedere una Carta fisica, ma all'improvviso, la richiesta è stata bloccata ed è stata respinta la verifica dell'account, con una email che non dava spiegazioni, se non violazione dei loro Termini e Condizioni (ma non immagino in che modo !). Ho aperto un ticket e chiesto spiegazioni, per capire come rimediare e procedere, ma mi hanno trattato come una criminale, dicendo che non possono darmi spiegazioni sul perchè hanno bloccato l'account e la mia richiesta, ma che addirittura non accetteranno da me l'apertura di nessun'altro account in futuro. Pura follia, davvero. Forse sono io che, per tutelarmi, devo tenermi alla larga da un servizio simile. Non credo sia il caso di affidare il proprio denaro a chi agisce in modo totalmente insensato, senza dare spiegazioni. Inoltre, ho anche trovato due grossi bug: il primo perchè in fase di inserimento dati non vengono accettate le lettere accentate (io ho una lettera accentata nel cognome), nè l'apostrofo che è utilizzato sulle carte di credito al posto dell'accento nel mio cognome. Il secondo bug, perchè non funziona l'eliminazione dell'account, in quanto il link "Elimina Account" porta alla pagina Wirex Help e l'account non viene eliminato. Questa sì che è una violazione! Un primo impatto davvero terrificante. E mi vengono i brividi a pensare che ormai hanno i miei dati. E' il caso di rivolgersi altrove.