JMS

Jun 25, 2025

Ojo con los gastos de envío

Solicité un tipo de esparadrapo ya pedido en otras ocasiones que le iba bien a mi piel y que me remitieron sin problemas. Ésta vez me han enviado otro producto , que ya había experimentado y que no me iba bien a pesar de que insistían en que era igual al solicitado. Lo devolví y me reintegraron el importe del producto pero NO LOS GASTOS DE ENVÍO que deberían haber asumido ellos por no enviar el producto exacto que había solicitado. No hay manera de ponerse en contacto telefónico con ellos. Sólo a través del c.e. dando contestaciones ya predeterminadas y que no resuelven el problema. He comprado el producto en otra plataforma sin problemas. ¡Ojo con los gastos de envío! Entiendo que si no se tiene el producto solicitado, se debería consultar al cliente si quiere otro producto diferente antes de enviarlo.