XL-BYG
View company profile →
Dårlig kundeservice - XL byg Farsø
For cirka 3 år siden købte jeg et Milobad brusehjørne med varenummer 1877543. Cirka halvandet år senere renoverede jeg badeværelset, og derfor skulle denne selvfølgelig pilles ned igen. Da den skulle monteres knækkede den i det nederste hængsel på den “højre” væg. Da jeg ikke havde kvittering eller lign var jeg nødt til at købe en ny magen til, da der var lavet huller til montering. Den nye blev sat op af en tømrer, efter instruktionsvejledning. Nu er det halvandet år siden at den nye brusevæg blev monteret, og den er lige knækket igen det samme sted. Denne gang da jeg skulle lukke den efter et bad. Jeg har tjekket den medfølgende manual, og den er både monteret og rengjort efter foreskrifterne. Jeg kontakter XL byg den 30/12. De svarer den 6/1 at de vil sende et nyt beslag til brusehjørnet. Den 13/1 har jeg ikke modtaget noget, og rykker for det. Her lover de igen at få det sendt. Nu er det den 24/1 og jeg har stadig ikke modtaget noget beslag, og min brusekabine står stadig på gulvet. Alt for dårlig kunderservice af XL byg. Hvis ikke de kan levere det beslag ville jeg have købt en anden brusekabine med det samme, men nu risikerer jeg at den står og ridser gulvet.