Lang Consulting GmbH
View company profile →
Sehr aufdringlich & unprofessionell – Kritik wird unterdrückt
Ich wurde über mehrere Tage hinweg wiederholt und aufdringlich von Lang Consulting angerufen – teilweise fünfmal hintereinander, mit wechselnden oder unterdrückten Nummern. Trotz klarer Ablehnung wurde weiter angerufen. Ich empfand das Verhalten als belästigend und sehr unangenehm. Als ich diese Erfahrung öffentlich bewertet habe, versuchte das Unternehmen, meine Bewertung entfernen zu lassen, anstatt sich mit der Kritik auseinanderzusetzen. Trustpilot nahm die Bewertung zunächst offline mit der Begründung, sie entspreche angeblich nicht der Wahrheit. Nachdem ich meine Aussagen mit Beweisen untermauert hatte, wurde sie wieder online gestellt. Danach wurde erneut behauptet, die Bewertung sei womöglich einem anderen Unternehmen zugeordnet – obwohl Name, Domain und Kontakt belegt sind. Anschließend erhielt ich noch eine Aufforderung zur Änderung, weil in meiner Bewertung das allgemeine Wort „Mitarbeiter“ verwendet wurde. Lang Consulting war der Ansicht, das verstoße gegen die Trustpilot-Richtlinien, da daraus Rückschlüsse auf Personen gezogen werden könnten. Auffällig ist außerdem die ungewöhnlich hohe Anzahl an rein positiven Bewertungen, die den Eindruck erwecken, nicht authentisch oder künstlich erzeugt worden zu sein. Das steht in starkem Kontrast zu den wenigen negativen Bewertungen – die sich jedoch inhaltlich sehr ähneln und ein klares Bild zeichnen. Leider hätte ich mir von Trustpilot an dieser Stelle eine kritischere und konsequentere Prüfung gewünscht, insbesondere im Hinblick auf den Umgang des Unternehmens mit Bewertungen und die offensichtlichen Auffälligkeiten im Bewertungsprofil. Fazit: Extrem aufdringlich, unprofessionell und im Umgang mit Kritik alles andere als transparent oder kundenorientiert. Keine Empfehlung. (Beweise liegen selbstverständlich vor.)