Baita Home
View company profile →
Meubles de mauvaise qualité et service client désastreux.
Meubles de mauvaise qualité et service client désastreux. Lors de la réception de ma commande (table basse OLEA) j'ai reçu une table de très mauvaise qualité et défectueuse (pied manquant, table abîmée à plusieurs endroits, bout non-peints...) Déçue de ma commande et ne pouvant pas utiliser cette table basse, je demande un remboursement ou un changement des pièces. Commence alors le parcours du combattant ... Après environ 5 mails envoyés de réclamation, une interlocutrice daigne me répondre. Sa proposition, un remboursement de 10€... la table en vaut 16 fois plus ! Je demande l'envoi de pièces de remplacement. N'étant pas toutes disponibles, j'accepte tout de même d'en recevoir pour essayer d'améliorer la table basse précédemment reçue. Les pièces me sont livrées dans un bureau de poste à 10 minutes de chez moi en voiture. N'en n'ayant pas, je regarde le poids du colis pour aller le chercher à pied (environ 30minutes). Au vu du poids, il m'est impossible de le porter jusqu'à chez moi. Je demande un re-livraison ... Baita refuse, je leur demande un remboursement de la table... plus de nouvelles. A date, j'ai une table qui ne me sert à rien et je n'ai pas de nouvelles depuis 3 semaines... le service client est d'une médiocrité sans nom. Bref, à fuir !