Jyske Bank
View company profile →
Hævekort spærret, bestilling af nyt
Jeg tog til banken Jysk i Maribo, onsdag d. 6/8-25 da jeg havde opdaget der var trukket 2 meget identiske beløb på mit hævekort, som jeg ikke havde godkendt (jeg var blevet udsat for hacking) hvor jeg fik lukket kortet hen over min app Netbank. Jeg tog til banken for at høre om hjælp med hvad jeg skulle gøre, nu hvor jeg intet hævekort havde. Jeg blev serviceret af en ung mand, som hjalp mig med at bestille et nyt hævekort (jeg havde spurgt om det blev det samme som tidligere, Visa Dankort) og det sikrede han mig i at det gjorde. Da jeg er på vej hjem, kan jeg så se på min app at han har bestilt Debit, så jeg ringede til banken og kom i kontakt med en anden, og spurgte ind til om det var korrekt der blev bestilt Debit i stedet for Visa Dankort. Det undersøgte han med sin kollega og det var korrekt, så jeg ønskede at det skulle ændres til Visa Dankort sol jeg havde tidligere, så det blev hurtigt ændret og bestilt. Ærgerligt at man skal lave sådan et rod, når jeg fra start sagde det skulle være det helt samme og det blev bekræftet at det ville det blive, og man så opdager det modsatte. Jeg venter forsat på at modtage de 2 hævekort, nu er der gået 1 uge. Jeg ville modtage det de nærmeste 4-5 dage. Jeg håber det kommer inden ugens slutning.