Lyca Mobile USA
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Leider falsche Versprechen betreffend Rückerstattung
Wie könnte es anders sein. Nach den gemachten Erfahrungen mit dem leidigen Thema "auto-renewal deaktivieren" gehen die schlechten Nachrichten leider noch weiter. Im Gegensatz zu der hier versprochenen Rückerstattung sieht die Wahrheit leider anders aus. Nach mehreren Monaten der Kommunikation erhalte ich folgende Information seitens Lyca Mobile (Original-Zitat): Thank you for contacting Lycamobile customer support, and we apologize for any inconvenience caused by the delay in our response. We understand your concern regarding the refund and auto renewal, and we want to inform you that we are here to help. We've reviewed your refund request and regret to inform you that refunds are not available for successful transactions. Wohlgemerkt, das Problem lag auf Ihrer Seite und mir wurden 2 Monate von meiner Kreditkarte abgebucht, welche ich nie gewünscht hatte. Die erste Meldung betreffend Deaktivierung der Auto-Renewal-Option ging schon vorher raus.