Carpoint SpA
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Esperienza estremamente deludente.
Esperienza estremamente deludente. Ho contattato l'officina per richiedere un intervento tecnico, ma fin da subito è stato impossibile parlare direttamente con un tecnico o ricevere informazioni chiare. Dopo vari tentativi telefonici, mi è stato fornito un indirizzo email a cui inviare la richiesta. Ho scritto immediatamente, ma nonostante diversi solleciti nei giorni successivi, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Un servizio clienti così poco reattivo e disorganizzato è inaccettabile, soprattutto quando si tratta di assistenza tecnica. La mancanza di comunicazione e di attenzione verso il cliente lascia un'impressione di totale disinteresse. Non consiglio questa officina a chiunque cerchi professionalità, affidabilità e tempi di risposta adeguati.