Leo DI CHIARA

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SA

SANITAIRE-DISTRIBUTION.FR

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Produits endommagés

Bonjour, j'ai commandé des conduits Galva pour la VMC. Tous les conduits étaient endommagés mais pas uniquement à cause du transporteur. Les tuyaux qui n'étaient pas en contact avec l'extérieur avaient également des coups, des déformations. Je n'ai pas fait de réclamation pour ne pas bloquer le chantier car la commande a été livrée au bout de 15 jours (commande le 19/12 et livraison le 5/01. J'ai contacté le SAV le jour même avec photos à l'appui pour obtenir un rabais sur des produits abimés ce qui parait normal dans cette situation. Le SAV considère que j'aurai du refuser la livraison et n'a pas accordé de rabais. J'ai indiqué que cela aurait rallongé trop longtemps les travaux compte tenu des délais de livraison déjà très long. Je ne commanderai plus chez Sanitaire-Distribution et je vous conseille de choisir un autre fournisseur.