Berca shoes
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Extrêmement déçue
Extrêmement déçue. J'ai été victime de tromperie de la part de la gérante du magasin Berca Shoes Evere. J'ai acheté des chaussures à 35 euros avec l'action Vielles chaussures. J'ai payé, suite à la réduction, 27.03 euros. J'avais un doute sur la taille des chaussures, trop petites pour ma fille mais la vendeuse m'avait dit que je pouvais les ramener. Je les ai ramenées samedi, le 30.04 et on m'a donné un bon de 22.50 au lieu de 27.03 euros. J'ai réclamé qu'on me rembourse la différence. La gérante n'a rien voulu entendre, elle ne parlait même pas bien français, alors qu'on est en région de Bruxelles capitale! Cette dame-là n'a rien à faire dans ce magasin, son attitude envers les clients est nulle, aucun respect, aucune compétence et aucune intelligence émotionnelle. Dommage pour les vendeuses qui sont très gentilles (Audrey et sa collègue dont je ne connais pas le nom). Jusqu'à présent, j'ai dépensé des milliers d'euros dans ce magasin. Plus jamais pour moi si c'est pour me faire avoir ainsi. Je ferai savoir partout autour de moi qu'il ne faut surtout JAMAIS faire confiance. Tant que vous dépensez de l'argent c'est bien, ensuite vous vous faites avoir lors du service après-vente.