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¡Terrible!!! Robo y estafa!
Terrible. Tomé una prueba gratis con una cuenta mía de Outlook, antes de que expirara, les escribí para que me la cancelaran porque no encontraba la opción CANCELAR. Todo bien, hasta ahí. Tengo otra cuenta de Gmail con la que tomé una prueba gratis, no habían terminado los 14 días y ya no se podían ver los archivos y figuraba como si no estuviese tomando ninguna prueba gratis. Estaba como visitante gratuito, sin plan ni nada. No había opción de CANCELAR prueba gratis. Al término de esos 14 días, se cobraron de mi tarjeta 58 euros y algo. Les escribí quejándome y no me respondieron nunca. Ahora, ha pasado otro mes y se han vuelto a cobrar la misma cantidad sin brindarme ningún servicio porque igual que antes, los archivos estaban bloqueados y cuando los pinchaba, me llevaba directamente hacia la página de los planes de pago Ancestry, como si no tuviese ningún plan. Pero aún así cobraron y han vuelto a cobrarme. Les he escrito otro correo electrónico y nunca responden. No tienen un canal de atención para España, alguien de carne y hueso que no sea un simple robot. Esto es un robo, una estafa. No ponen opción cancelar, no aparezco como suscrita, pero sí me cobran. ¡Los voy a denunciar!