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Pineto
Pineto : Sorrento Ticketnummern: T24E814E00EA715B26B1FC , T24E8133F8EA71B271EC16 , T24E8133D0EA715EE2AF34 , T24E80E0ACEA71AD5F521D , T24E80AC48EA71C0242647 , T24E80AB24EA71AFBC3860 , T24E809ED0EA7140F7376B Mehrere Wettscheine bei diesem Spiel gewettet. Alle Wettscheine waren Nächstes Tor der Halbzeit Tipp 1 und erste Halbzeit 1,5 Über. In der 17. Minute fiel das 1:0 und 31. Minute das 2:0 meine Wettscheine wurden ausgewertet und natürlich als Gewonnen. Das Spiel wurde dann in der 42. Minute zur Halbzeit gepfiffen. 1 Stunden später wurden meine Gewinne auf einmal storniert und mein Geld eingezogen. Meine Wettscheine waren bereits als gewonnen ausgewertet. Die Tore wurden nicht gelöscht oder sonstiges. Das einzige das Spiel wurde halt in der 42. Minute zur Halbzeit gepfiffen. Meine Wettscheine könnten also nicht mehr verlieren weil ich ja nicht wer gewinnt die erste Halbzeit gespielt habe oder sonstiges. Aber damals beim Spiel Urartu - Alashkert (09.03.2022) habe ich zur Halbzeit gewettet und das Spiel wurde in der 42. Minute zur Halbzeit gepfiffen da hieß es von euch: der Schiedsrichter hat das Recht das Spiel früher zur Halbzeit zu pfeifen. Da wurden meine Wettscheine nicht storniert trotz Videobeweis dass das Spiel in der 42. Minute zur Halbzeit gepfiffen wurde. Dann tun sie diese Wettscheine doch auch stornieren! Die Ticketnummern habe ich noch immer und das Video wo man sieht das es in der 42. Minute zur Halbzeit gepfiffen wird :-) Ich hab dann Admiral angerufen um 18:32 um das zu klären. Der Mitarbeiter war sehr unhöflich hat mir nicht zugehört war von Anfang an genervt und hat mich kein einziges mal ausreden lassen. Ich hab ihn auch gebeten diesen Fall an den Buchmacher und an den Vorgesetzten weiterzuleiten und er daraufhin "ich mache gor nichts". Beim auflegen wurde ich sogar beschimpft. Meine Frau und mein Cousin haben mitgehört gehört. Ich habe auf eine höfliche Art und Weise versucht die Sache zu klären aber die Mitarbeiter zeigten null Interesse. Ich der seit 14 Jahren bei Admiral spielt und mehrere Tausende Euros im 6 stelligen Bereich bei Ihnen gelassen hat wird so behandelt? Ja richtig gelesen im 6 stelligen Bereich! Natürlich rege ich mich auf wenn sie nach dem ich gewonnen habe 1 Stunde später mein Geld einbehalten und wegnehmen obwohl meine Scheine 100% gewonnen haben. Das Spiel wurde nicht unterbrochen oder abgebrochen. Ich habe nicht gespielt wer gewinnt die erste Halbzeit sondern nächstes Tor der Halbzeit und 1,5 Über erste Halbzeit und 2:0 ist in der 37. Minute gefallen. 1 Stunde später das Geld zurückziehen das geht gar nicht. Das Spiel endete auch 2:0 zur Halbzeit und Endstand 4:1! Ich weiß das ich Recht auf mein Gewinn habe aber der erste Herr um 18:32 versucht alle Mitarbeiter zu zwingen mir nicht zuzuhören und drauf zu bestehen und möchte meinen Fall nicht an die zuständige Abteilung weiterleiten. Sogar der Buchmacher würde das akzeptieren weil es ja nicht mehr möglich war die Wettscheine zu verlieren. Entweder sie unternehmen etwas und schreiben mir mein Geld wieder gut oder sie verlieren mich endgültig als Kunden. Ich würde verstehen wenn ich irgendein Neukunde wäre. Hätte ich das Geld bei Rolex gelassen was ich bei Ihnen gelassen habe würden die mich auf Händen tragen. Aber stattdessen werde ich beschimpft, erniedrigt, beleidigt und niemand will sich kulant zeigen und mit mir anständig kommunizieren um eine Lösung zu finden! Bitte ein Vorgesetzter soll sich diesen Fall mit einem Buchmacher sich anschauen. Ansonsten wende ich mich an den Herrn Jürgen Irsigler. Ich bitte sie höflichst jetzt das letzte mal um eine "Kulanzlösung" und bitte sie meine 120,00€ und 45,00€ auf mein Konto gutzuschreiben. Somit wäre die Sache erledigt und würde sich nicht in die Länge ziehen! Und eure Mitarbeiter sind nur höflich wenn sie Trinkgeld bekommen als bsp. Gewann damals im Admiral Casino Praterstern an den Automaten 7000€ beim auszahlen zählt der Mitarbeiter das Geld und zum schluß sagt er so 50€ für mich, 50€ für den Kollegen und 50€ für die Kollegin und legt sich einfach ohne mein Erlaubnis 150€ auf die Seite. Ich sag nein er so doch doch das ist ein muss bei so einem Gewinn! Ich hab es dann einfach gelassen. Schon im 4 stelligen Bereich Trinkgeld gelassen aber ja das ist der Dank. Also sobald ich mein Geld wieder habe werde ich diesen Beitrag lösch und die Sache ist erledigt! Danke MfG Update: 08.08.2024 - endlich jemand der helfen konnte und Verständnis zeigt. Bedanke mich erstmal. Das mit Prater ist sehr lange her das war noch zur meiner Jugend. Denke die Mitarbeiter sind längst nicht mehr bei Ihnen. Da war ich erst frisch 18. Den genauen Datum könnte ich auf Wunsch raussuchen. War ca. vor 14/15 Jahren. Weitere 3 Zeugen waren mit mir damals. MfG
