Monika Misiak

Sep 19, 2024

Biuro obsługi klienta to masakra

Nie skupię się teraz na samej poczcie, której działanie pozostawia wiele do życzenia i pytań bez odpowiedzi (ktoś powinien się wreszcie tym zainteresować), bo można by pisać eseje. Zawsze były negatywne opinie o nich, ale ostatnio, gdy sama byłam zmuszona do kontaktu, przekonałam się o tym osobiście. Nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem ze strony biura obsługi klienta w jakiejkolwiek firmie. Jeśli macie jakiś problem z pocztą interia, nie liczcie na pomoc ani na to, że uda się go rozwiązać. Ignorowanie e-maili, próśb, totalny brak szacunku i kompetencji. Swoją drogą niezły pracownik siedzi tam na infolinii z biura obsługi klienta. Ma na imię Łukasz, krzyczy do słuchawki, rozłącza się w trakcie rozmowy, brak z jego strony zainteresowania tym co się mówi. Jeśli to czytasz to za kogo się uważasz? Nie wiem z czego wynika postawa pracujących tam ludzi, może z niskiej płacy, ale wszystko to się dzieje kosztem klienta. Nie rokuje to.