Gruppo Autotorino
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BMW AUTOTORINO di Tavagnacco (UD)
Vorrei segnalare la PESSIMA esperienza presso la concessionaria BMW AUTORINO di Tavagnacco (UD). Ho acquistato in data 08/01/25 una BMW X1 23d con garanzia BMW Premium Selection. (garanzia che prevede una serie di controlli effettuati da BMW e che deve garantire una manutenzione “coperta” di 10.000 KM o 6 mesi). Essendo un’autovettura coperta da tale garanzia, mi sono sentito tranquillo. Il giorno 20/01/25, il venditore (non faccio nomi) mi informa che l’auto necessita di n°3 richiami: 1. Lavoro di correzione collegamento cambio a doppia frizione – ripartitore di coppia (Numero azione 10028230100) 2. Programmazione centraline sistema frenante integrato – Sistema segnalazione/Progetto segnalazione (numero azione 10034070300) 3. F70 Uxx Programmazione centraline BCP (numero azione 10061030900). Dopo avere richiesto tassativamente e ripetutamente da me che venissero fatte la azioni di richiamo sopracitate presso la loro autofficina BMW (lo prevede la garanzia BMW Premium Selection), mi viene detto che tutti i richiami saranno fatti e di non preoccuparmi. All’atto del ritiro 31/01/25 (17 giorni lavorativi dopo avere firmato il contratto) la macchina è stata consegnata senza i richiami sopracitati effettuati (manca il richiama numero 1 indicato sopra) che dovrò effettuare presso la rete service BMW con ulteriore fermo macchina e spese varie a mio carico. Inoltre, da contratto acquisto autovettura, erano state concordate comprese nel prezzo di vendita, 4 pneumatici estivi omaggio (oltre alle gomme invernali montate fisicamente sulla vettura). All’atto del ritiro, mi vedo caricare nel bagagliaio n° 4 CARCASSE di pneumatico a fine vita (documentate con foto da me effettuate). Ho trovato poca trasparenza e nessuna giustificazione da parte loro a quanto da me sopra descritto. PESSIMA ESPERIENZA E SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI L’ACQUISTO DI AUTOVETTURE PRESSO LA RETE BMW AUTOTORINO (ovviamente in tutte le sue filiali). In data 18/02/25 ho visto quanto scritto da AUTOTORINO in merito alla mia recensione. Vorrei segnalare che il controllo sui richiami effettuati è stato fatta dalla concessionaria BMW ERREEFFE di Ferrara che hanno certificato la MANCANZA del richiamo, pertanto quello che dichiara AUTOTORINO non è assolutamente vero (AUTOTORINO NON HA RISPETTATO LE SPECIFICHE DI BMW PER LA GARANZIA BMW PREMIUM SELECTION). Per quanto riguarda i pneumatici, vorrei segnalare che non c'è stato NESSUNA INCOMPRENSIONE, mi hanno rifilato n°4 CARCASSE pensando che non me ne accorgessi. TUTTO QUESTO E' POCO TRASPARENTE E RIDICOLO PER UNA CONCESSIONARIA BMW CHE RAPPRESENTATE.