Seb

Jan 10, 2025

Ryanair ist dagegen Luxus!

Ich habe bereits eine Bewertung bei Lufthansa direkt hinterlassen, da wir direkt über Lufthansa gebucht haben. Da die Enttäuschung so groß war, hier nun eine Bewertung für Discover Airlines. Ich glaube fest an die Regel: „What you pay – is what you get“! Deshalb haben wir uns für unsere Flitterwochen auch dafür entschieden, etwas Geld in die Hand zu nehmen und eine renommierte Airline mit Stil und Klasse zu wählen. Daher habe ich die Flüge direkt über Lufthansa gebucht und bin davon ausgegangen, die richtige Entscheidung für den wichtigsten Urlaub unseres Lebens gemacht zu haben. Aber es kam alles anders!!! Flug von HAM nach FRA verlief gut. Der Flug von FRA nach LAS, durchgeführt über Discover Airlines, wurde bereits vorweg verspätet angekündigt. Ja, mir ist bewusst, dass LH bei der Buchung angezeigt hat, dass der Flug über Discover Airlines durchgeführt wird – dies allerdings eher mit dem Zielflughafen LAS, als mit der Qualität zu tun hat. (LH fliegt ja nicht nach LAS) Da ich den LH-Standard auch bei Durchführung durch eine andere Airline erwartet haben, kam eine bittere Enttäuschung nach der Anderen! Das Flugzeug war eindeutig eine stark veraltete Maschine. Hier eine kurze Auflistung der negativen Ereignisse: - Maschine quietschte und klapperte an allen Ecken und Enden. - Kleine Sitze. (im Inlandsflug gab es def. mehr Platz) - Defekte Kopfstütze. (Elemente haben sich vom Sitz gelöst. Eindeutiger Defekt) - Defekte Sitzverstellung! Keine Rückenlagen-Verstellung möglich. - Ausgediente Sitze. Stoffbezüge stark abgenutzt. - Entertainment System defekt Kein Unterhaltungsprogramm während des gesamten Fluges, der über elf Stunden ging. (zurückzuführen auf das veraltete Flugzeug) - Keine Auswahl an Speisen. Nur neutrale vegetarische Nudeln als Main Dish, als zweites Menü gab es ein lieblich erwärmtes Gebäck. - Alkoholische Getränke nur gegen Bezahlung. Positiv - Häufige Versorgung mit Softs, Wasser, Kaffe und Tee. - Sehr freundliche Crew. Fazit: Für uns ein mehr als enttäuschender Start in die Flitterwochen, den wir versucht haben, zu ignorieren. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis verärgert uns noch immer! Da bucht man Lufthansa und bekommt einen Flug, der auf Niveau von Ryanair liegt. So eine Enttäuschung haben wir in unserer gesamten Reisezeit noch nicht erlebt! Wenn ich billig buche, stelle ich mich auch darauf ein keine Leistungen zu erhalten Buche ich aber Lufthansa – gehe ich von einem gehobenem Standart aus, der nicht einmal Ansatzweise erfüllt wurde! Eine bitterliche Erfahrung für uns und eine Unverschämtheit seitens Lufthansa! Vergleich: 2023 sind wir für weniger als die Hälfte des aktuellen LH-Flugpreises mit Edelweiss Airlines geflogen. Eine durchweg positive Erfahrung, die nicht einmal ansatzweise mit dem Flug der LH vergleichbar war. Es ist traurig und beschämend, dass Lufthansa so agiert und nicht mehr für Leistung steht. Nach Einreichung einer Beschwerde wurde uns zwar eine Entschädigung angeboten, die aber nicht unsere Erwartungen erfüllt hat, sondern lediglich die Kosten gedeckt hat, die wir zusätzlich an Board hatten, da man ja für alles bezahlen musste. Informiert euch also vorher über die Airline mit der ihr fliegt. Nur weil Lufthansa drauf steht, ist nicht gleich Lufthansa drin.