Daniel Moret

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VO

Volkswagen Financial Services

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Adieu

Non seulement cette plateforme est complètement inutile par son inefficacité ( ne répond pas à nos demandes) mais elle nuit fortement à l'image de Volkswagen. Je vais subir un préjudice de l'ordre de 3000€ car arrivé en fin de contrat, j'avais l'opportunité de vendre le véhicule acquis en LOA à un pris très supérieur à l'option d'achat finale. Pour réaliser cette opération je dois fournir une autorisation de vente ainsi qu'un document attestant que j'étais à jour dans mes paiements ce qui est évidemment le cas. Malgré plusieurs relances à ma demande aucune réaction de ce service. A cela, aucune possibilité de les joindre par téléphone qui n'est indiqué sur aucun document. Lamentable.Ce n'est pas ainsi, avec autant de mépris vis à vis de leur clientèle qu'on va enrayer l'invasion chinoise dans le domaine automobile Pauvre Volkswagen qui ne résistera pas avec un tel comportement. Adieu