Bernat Padullés

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KA

Kave Home

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Mala experiencia de momento

Mala experiencia de momento, hicimos un pedido grande (sofá + librería + mueble tv + mueble vitrina) que obviamente nos costó un dinero importante (más de 4.000€), la entrega fue el día acordado sin retrasos pero el problema llegó cuando las dos personas que venían a montar los muebles y el sofá (servicio que habíamos pagado a parte) eran muy poco profesionales, estuvieron un buen rato leyendo instrucciones porque no tenían ni idea de como se montaba. Una vez empezaron a desembalar llenaron la casa y EL RELLANO ENTERO de cartones que lls vecinos no podían casi ni salir de sus domicilios, tuvimos que insistir para hacer viajes a los contenedores (bajando nosotros también para acelerar las cosas que eran desesperadamente lentas). El mueble de la tv ha quedado mal montado y el sofá no lo pudieron terminar porque nos dijeron que las patas traseras no eran las adecuadas, pero que no nos preocupáramos que ellos mismos se encargaban ese mismo día de hacer un pedido de patas y venían a montarlo al día o a los dos días como máximo. Al ver que nadie nos llamaba nos pusimos en contacto con Kave Home y nos dijeron que no tenían constancia de ninguna incidencia, al final tuvimos que hacer nosotros la incidencia e insistir bastante para que nos escriban que proceden a mandar las piezas que faltan en un terminio de 7 a 10 días, y que lo sienten sin más. Aún seguimos esperando con un sofá medio montado que no podemos utilizar. La calidad se ve buena pero el montaje y el servicio de postventa MALÍSIMOS. Nunca más KAVE HOME.