Bitdefender
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Miserable Abo-Verwaltung und schlechter Support
Ich wollte meine Lizenz von VPN Premium verlängern. Die Bezahlung erfolgte per Überweisung. Nach ca. 3 Tagen erhielt ich per e-mail die Bestätigung, dass der Betrag eingegangen sei zusammen mit dem Aktivierungscode. Gestern erhielt ich dann zwei! weitere mails, dass die Rechnung noch nicht beglichen sei und deshalb nicht aktiviert werden kann. So kann ich die Software weder downloaden noch installieren. Trotz umfangreichen mail-Austausch mit dem Bitdefender Support wurde keine brauchbare Lösung gefunden und kann VPN nicht nutzen. Ein weiteres Problem tritt bei "Internet Security" auf: obwohl es lt. Bitdefender Central noch 59 Tage laufen sollte, kam heute die Mitteilung, dass das Abo abgelaufen ist und der Computer nicht mehr geschützt ist. Inzwischen hat Bitdefender den Support eingestellt und reagiert nicht mehr auf Anfragen. So kann man ein an sich gutes Produkt auch ruinieren!