SmartLynx Airlines
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Sitzplatzreservierung&online Check in nicht zu empfehlen
Es begann mit ständigen Flugzeitänderungen. Auf dem Rückflug dann plötzlich eine geplante Zwischenlandung. Wir haben online Reservierung+Check in (+40€) genutzt. Auf dem Hinflug hat alles geklappt. Auf dem Rückflug gab ich beim Check in unsere Sitzplatzreservierung und bereits vorhandene Bordkarten, trotzdem wurden uns andere Plätze zugewiesen. Auf Rückfrage wurde mir gesagt, dass sie da nichts ändern kann, ich sollte im Flugzeug mit der Stewardess sprechen. In unserer reservierten Reihe 1 saßen Personen ohne Reservierung. Ein Tausch auf unsere Plätze war angeblich nicht möglich, weil die Personen Boardkarten für diese Reihe hatten. Wir auch, bezahlt aber online. Somit hatte mein Sohn leider einige Stunden starke Schmerzen im Knie, weil die Sitzreihen für ihn viel zu eng waren. Nach einem sehr chaotischen Boarding, wo vor Abflug mehrfach die Passagiere manuell gezählt wurden, starteten wir mit 1 Stunde Verspätung. Ob ich das Geld für die Reservierung zurück bekomme ist fraglich und soll angeblich sehr zeitaufwendig sein.