Au Vieux Campeur
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Une commande le 27 décembre (100726537)…
Une commande le 27 décembre (100726537) pour un départ en voyage le 15 janvier, normalement jusque là aucun soucis. Et bien manque pot (ou pas au vu des nombreux et récents commentaires) : beaucoup de soucis. Après 2 semaines sans nouvelle de ma commande, je me décide à contacter le SAV (la commande n'ayant pas bougé de statut sur mon compte en ligne). On m'annonce qu'une partie n'a pas été expédiée (malgré le fait qu'elle était en stock), un autre partie arrive par magie le jour même (1 produit sur 8 commandé), et une autre est on ne sait où... Re contact du service client, réponse à coté de la plaque. Résultat, 200 euros dans le vent pour une commande jamais arrivée. Et 200 euros à redépenser en express juste avant de partir. Merci beaucoup Au vieux campeur. Alexis Edit 14/01 "Avez-vous pu tout régler ?" >> Non, malgré le fait d'avoir apparement été en contact avec le bon service... "Nous pouvons également vous proposer un geste commercial pour terminer de vous équiper ce jour dans nos boutiques." >> A toutes fins utiles, j'avais précisé mon numéro de commande, qui précise, je suppose, où la commande devait être envoyé (encore que pas sur vu que je ne reçois rien). Je ne vais donc pas me faire un allez retour France Autriche dans la journée pour bénéficier d'un geste commercial...