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Informations erronées lors de la souscription…
Informations erronées lors de la souscription. Facturation décorrélée de ce qui était prévu.Service client au téléphone annonce qu'un geste commercial sera fait.Geste commercial oublié.Lors du second appel, il m'est demandé d'envoyer un courrier postal.Réponse au courrier postal du genre " vous n'avez qu'à lire l'intégralité des conditions générales", demande rejetée alors que nous avons trois lignes dans la famille.Il aurait été plus honnête d' annoncer les régles exactes lors de la souscription et ensuite de dire qu'aucun remboursement partiel ne sera accordé