Homeshop.dk
View company profile →
Elendig kundeservice
I forbindelse med Grill event arrangement den 31.5.25, blev jeg forelsket i en Enders Grill, som var nedsat med kr. 1.500. Da jeg kom hjem, benyttede jeg mig af flere af de gode tilbud, og ville også lægge den omtalte grill i kurven. Da den var i restordre, så skulle man forudbestille den. Det forsøgte jeg, men den kom ikke i min kurv. Jeg gennemførte min ordre med de andre varer så det var på plads. Mandag forsøgte jeg igen, men uden held, hvorfor jeg ringede til kundeservice. Den venlige dame forsøgte fra hendes computer, og sagde det virkede for hende, hvorfor hun syntes jeg skulle prøve igen. Da jeg kom hjem fra arbejde forsøgte jeg igen, men med samme resultat. Derfor ringede jeg i dag til kunde service, og han ville så lave en kurv til mig og sende den på min mail, hvori den omtalte grill var (forudbestilling). Nu var prisen i mellemtiden steget til normal pris. Det brokkede jeg mig over, men fik blot at vide, at så skulle jeg have haft bestilt i går (hvilket jeg jo forsøgte), for at få den til nedsat pris. Jeg har tit handlet hos Homeshop, men aldrig før oplevet sådan en behandling. Endvidere, så havde jeg faktisk bestilt tilbehør til den grill, som jeg nu ikke kunne få, i min ordre fra weekenden. Homeshop, det kan I altså gøre bedre !!!!