Lilian Zøllner

Nov 18, 2024

Desværre kan der ikke gives 0 stjerner

Desværre kan der ikke gives 0 stjerner. Jeg havde købt en ny computer hos Elgiganten, Hørsholm Midtpunkt og bedt deres support om at lægge Microsoft ind. Efter weekenden kunne jeg hente den. Ekspedienten i Support-afdelingen forklarede, at for at lægge Microsoft ind, skulle jeg indtaste min mailadresse og min kode, hvilket jeg gjorde. Der kom svar med det samme, at min kode ikke passede. Det er en kode, jeg har brugt i mere end 20 år. Jeg sagde, at jeg så ikke ville købe computeren. Jeg ville få pengene tilbage for den, men ikke for Microsoft. Det drejer sig om ca. 3000 kr. Jeg kørte hjem, loggede mig ind på min mail med den kode, jeg altid har brugt. Der var absolut ingen problemer. Jeg betragter det som snyd og bedrag, at jeg ikke kan få mine penge tilbage for Microsoft, når det er dem, som fejler.