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No Go: Schaden unterjubeln
Ich habe in Griechenland viermal einen Mietwagen von AutoUnion gebucht. Die Autos waren immer im Vergleich zu anderen Autovermiertern sehr einfach (billigste Modelle) und in mäßigem Zustand. Dafür klappte die Abwicklung (Abholung/Rückgabe) ohne Komplikationen. Mit der Mietstation Korfu Airport war ich jedoch nicht zufrieden. Es gab zwar bei der Abholung ein kostenloses Upgrade, weil das gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung stand. Allerdings war das Fahrzeug in schlechtem Zustand. Mindestens ein Dutzend Schäden konnte man zählen. Darunter eine stark eingedellte Tür hinten rechts. Eigentlich vermietet man so ein Auto nicht. Bei der Rückgabe passierte dann etwas Dreistes: Der Mitarbeiter von AutoUnion schaute bei der Begutachtung des Autos gezielt auf die Stoßstange und stieß einen theatralischen Laut aus. Er meinte, dort einen neuen Schaden entdeckt zu haben. Tatsächlich handelte es sich um einen Kratzer (keine Delle o.ä.), der bereits vor Anmietung (wie das Dutzend anderer Schäden) vorhanden war. Bei der Abholung wurde dieser Kratzer wegen Geringfügigkeit gar nicht erst notiert. Eine gute Gelegenheit also, bei der Rückgabe einen Versicherungsschaden geltend zu machen. Ich wies darauf hin, dass ich den Kratzer nicht verursacht habe. Ob nun tatsächlich ein Schaden gemeldet wurde, ist mir nicht bekannt. Wirtschaftlich spielt es für mich auch keine Rolle, da der Wagen vollkasko ohne SB versichert war. Ich bin von dem Verhalten des Mitarbeiters so entsetzt, dass ich beim nächsten Griechenland-Aufenthalt nicht mehr bei Autounion buchen werden. Auch die aufgrund der Pandemie wirtschaftlich schwierige Lage der Autovermiter rechtfertigt nicht so ein Verhalten.