Tamara

Jul 4, 2025

Onze tickets voor de F1 Oostenrijk…

Onze tickets voor de F1 Oostenrijk netjes via de mail ontvangen. Echter de tickets voor de camping zouden verzonden worden per UPS. Helaas werden onze tickets verkeerd geleverd. Daar kunnen zij niks aan doen maar wel aan de manier hoe je dan contact kunt leggen. Dit kan namelijk alleen via mail. Omdat we nog niks ontvangen hadden mail gestuurd. Daarop reactie gehad dat ze eind de week verzonden zouden worden ondanks de mededeling dat wij al paar dagen eerder naar Oostenrijk zouden gaan. Dit omdat we ervanuit gingen dat je uiterlijk een week van te voren je tickets binnen hebt. Omdat er maar niks kwam wederom gemaild maar doordat het weekend was geen reactie. Je kunt ook niet bellen of via een chat contact leggen. De stress liep hierdoor enorm op. Op de mails werd vaak pas 2 dagen later gereageerd. Ook als je mail verstuurd met urgent erbij. Je zou dan op een gegeven moment verwachten dat ze je bellen of zo. Maar niks. De link om de post te volgen was een verkeerde link want daarop stond dat UPS pakket nog niet ontvangen had. Kreeg uiteindelijk een mail met daarin een afbeelding dat onze post bezorg zou zijn. Was een heel ander volgnummer dan die wij toegezonden hadden gekregen. Blijkbaar dus verkeerd bezorgd. Zelf maar een oproep in de FB pagina van ons dorp geplaatst of onze post bij iemand anders geleverd was. Op onze vraag in de mail om info van de camping dan via mail naar ons te sturen omdat wij gingen vertrekken wederom pas laat reactie. Wij waren ondertussen al weg maar met een hoop stress. Toen we al in Oostenrijk waren kregen we bericht van iemand dat onze post inderdaad bij hen lag. Onze zoon is die toen gaan halen en heeft 2000 km gereden om deze naar Oostenrijk te komen brengen. Pas op de dag dat we aan mochten komen op de Oranje camping werden we gebeld. Rijkelijk te laat dus. Toen werd er pas een oplossing aangedragen dat we een formulier in konden vullen en dan zouden we de papieren via mail kunnen ontvangen. Die we dan wel weer ergens uit zouden moeten laten printen omdat dat alleen geaccepteerd werd. Ja hoor ga dat maar ergens even doen. Gezegd dat het toen niet meer nodig was omdat onze zoon ze had gebracht. Dat ze verkeerd geleverd waren was niet hun schuld maar wel meegegeven dat het contact zoeken in nood ontzettend slecht was. Dat het veel stress geeft. Hierdoor had ik keelontsteking opgelopen. En ook veel slaap tekort. Je gaat echt niet fijn weg op deze manier en dus geen fijne start van je vakantie. Ze zeiden hieraan iets te gaan doen. Snap sowieso niet waarom die tickets voor de camping ook niet gewoon per mail worden gedaan met zoals de racetickets. Kortom. Leuke race gehad maar communicatie in nood erg slecht.