Bandel Online
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Schlechte Kundenbetreuung
Stoßdämpfer bestellt und Paket nach 4 Tagen auch erhalten, soweit alles gut. Leider war aber nur ein Stoßdämpfer im Paket, die 2. Verpackung war leer !!! Kann bei dem Gewicht definitiv kein Versehen sein !!!! Mitarbeiter sagte mir zu, das fehlende Teil noch am Freitag zu versenden. Am darauffolgenden Dienstag bekomme ich dann eine Nachricht, dass mein Artikel verpackt wurde !!!! 2 Werkstatttermine abgesagt, irre Zusatzkosten, da ich mir einen Leihwagen nehmen muss, um einen Geschäftstermin in Italien wahrzunehmen. Das alles wusste der Mitarbeiter. Da es sich hierbei um ein vorsätzliches Verschulden durch einen Mitarbeiter handelt, lasse ich prüfen, die Zusatzkosten der Firma in Rechnung zu stellen. Außerdem sollten Zusagen, die dem Kunden gemacht werden, möglichst eingehalten werden. Zumindest sehe ich das bei meinen Geschäftspartnern und Kunden so ….. Teile und Preise sind dennoch OK