Maud van tieghem is a verified reviewer on CrowdTrust who has written 2 customer reviews with an average rating of 3.0 out of 5 stars.
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J’ai fait l’acquisition d’une motobineuse thermique ref TH.MAV80 chez Mr Bricolage Saint-Dié le 23 avril dernier pour un montant de 269 euros. L’appareil a fonctionné environ 4 heures et est tombé en panne. Les fraises se sont bloquées. Je l’ai donc rapporté au magasin de Saint-Dié. Le vendeur soupçonne un problème de courroie et me déclare qu’il allait regarder le lendemain. Le lendemain, une personne attachée à l’enseigne de Saint-Dié me téléphone en me disant que la motobineuse allait partir chez son réparateur mais que je devais déposer un chèque de 25 euros correspondants aux frais de prise en charge. Cette somme me serait remboursée après réparation sous réserve que la raison de la panne soit comprise dans la garantie. Je me suis donc à nouveau déplacée pour donner un chèque de 25 euros qui a été débité de mon compte bancaire 2 jours après. Les délais d’encaissement du chèque sont plus rapides que les réparations… Et puis le temps a passé, j’ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma motobineuse. Personne ne sait… On doit me rappeler… et personne ne me rappelle Nous voilà donc fin mai, époque à laquelle, le travail de la terre se termine pour laisser place aux plantations. J’ai fini par terminer notre labeur toute seule en regrettant vivement le choix que j’ai fait en achetant une motobineuse chez Mr Bricolage. Je dénonce la mauvaise qualité du matériel, l’inexistence du service après-vente, une publicité mensongère à l’achat quant à la garantie, le manque de renseignements communiqués sur la prise en charge en cas de panne. C’est juste inacceptable. J’achète chez Mr Bricolage pour des raisons budgétaires. J’ai eu tort,. C’est toujours l’expérience qui fait grandir. J’en tiendrai compte pour mes prochains achats et ne manquerai pas de diffuser mon mécontentement. Chez Mr Bricolage, faut acheter des bricoles …. Mais pas du matériel important. « Mr Bricolage, faites le vous-même mais pas tout seul », Ce slogan n’est que boniment.