Switch Luce e Gas
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Non professionale
Questa mail lo inviata anche segretariatogeneralearera.it Buongiorno, questa mattina alle ore 9:00 ho ricevuto una telefonata dall'operatore dell'energia, la signora P....., che ha mantenuto un tono molto agitato.(Telefonata Registrata) Vi chiedo gentilmente di verificare l'operato dell'azienda di riferimento. In particolare, si riferiscono a un abbassamento di tensione che, secondo loro, sarebbe stato effettuato in seguito a una comunicazione raccomandata del 24/04/2025,(la raccomandata citava che entro 10 giorni dovevo giustamente pagare) nella quale avevo chiesto e ottenuto e firmata con accordo con loro ,una dilazione della bolletta il 28/04/2025, pagamento che allego. Inoltre, il 26/05/2025 ho ricevuto una raccomandata ore 12:00 di preavviso di abbassamento di tensione, ma l'abbassamento è stato già eseguito in data 26/05/2025 ore 9:30 Ore 9:15 altra telefonata, sempre con lo stesso tono. Questo e' successo sicuramente perché dal 31/05/2025 sono cliente con un'altro operatore come da scadenza in allegato Vi chiedo di verificare la situazione nel rispetto delle norme di legge. Io nel corso della giornata contatterò la mia banca per verificare l'avvenuto pagamento e, qualora ci fossero problemi di storno, provvederò a rifare immediatamente il bonifico. Grazie.