Mous

Jun 10, 2023

…mauvaise expérience

Bonjour j'ai réservé l'hôtel le 24/05/2023 pour une nuitée au BB hotel de corbeil Essonne ,suite à un empêchement je n'ai pas pu regagner l'hôtel ainsi j'ai essayé d'annuler ma réservation par internet je n'ai pas réussi en sachant que la réservation est annulable jusqu'à 19h du 24/05/2023,j'ai contacté l'hôtel par téléphone pour annuler la personne m'a informé qu'il ne peut pas l'annuler, par la suite j'ai contacté la centrale de réservation de BB HOTEL avant 19h ,la personne m'a indiqué également qu'il n'arrive pas à l'annuler j'ai fait une réclamation sur leur site de service client pour le remboursement de la somme 79,75€ et jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas de réponse.