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Des problèmes non résolus (informatique et attente interminable au téléphone )
Toujours la même chose en effet , c'est incroyable cela fait maintenant 2ans que je n'arrive pas à me connecter sur mon compte après l'avoir signalé un nombre incalculable de fois .Ce matin à 9h j'essaie de les joindre et la réponse est: tous nos conseillers sont en ligne alors qu'une minute avant ils n'étaient pas encore arrivés et je pense que l'on se fiche des clients.Qui est le chef de cette structure ? Pourquoi on ne peut avoir d;interlocuteur sans passer la journèe à attendre et encore ce n'est pas certain.Pourquoi le problème informatique n'est toujours pas réglé mais par contre les prélevements là ,il n'y a pas de problèmes pas un jour de retard . Serait il possible de prendre en considération davantage les clients et penser que c'est agaçant de voir les problèmes qui perdurent dans le temps.