cheroual yasmina

May 23, 2025

Très mauvaise expérience avec cette agence

Mon dossier de location a été traité de manière irrespectueuse et inefficace. Bien que j’aie fourni tous les documents demandés dès le départ (et que je corresponde aux critères de solvabilité en gagnant plus de 3 fois le montant du loyer, attestation comptable à l’appui + nouveau CDI pour mon mari ), l’agence m’a littéralement demandé pendant deux semaines, sans cesse de nouveaux justificatifs, allant jusqu’à fouiller inutilement le passé professionnel de mon mari – qui, soit dit en passant, s’occupais l’an dernier de notre enfant. J’ai même pu prouver que j’étais depuis maintenant 2 ans et demi dans un appartement dans la ville voisine ayant le même loyer et sans incident de paiement mais ça ne leur suffit pas . L’agent rencontré lors de la visite était courtois en personne, mais absolument peu professionnel par mail et téléphone . Aucun suivi, aucune clarté sur l’état d’avancement du dossier, j’ai dû relancer en permanence pour savoir s’ils avaient bien transmis les pièces à l’assureur. Le plus choquant ? Alors même qu’on me demandait des documents supplémentaires, l’annonce de l’appartement a été remise en ligne deux fois. J’ai donc compris après coup qu’on ne comptait jamais me louer ce bien – mon dossier était jugé “atypique” simplement parce que je suis une femme active pendant que mon conjoint assume son rôle de père au foyer. Une situation qui, inversée, ne poserait apparemment aucun souci. J’en ressors épuisée, frustrée, et avec la sensation très désagréable d’avoir été prise de haut. Il aurait fallut me dire non dès le départ. Cette agence semble manquer autant de transparence que d’ouverture d’esprit. Passez votre chemin si vous espérez un traitement équitable et un minimum d’humanité dans vos échanges.