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La peor experiencia comprando online de…
La peor experiencia comprando online de mi vida. Compré una camiseta por la web el 6 de junio y me llegó el 14 de junio una camiseta que nada tenía que ver con lo que compré. Escribí a atención al cliente de la web y tardaron 3 días en contestar para pedirme que mandara una foto del producto y que lo investigarían. Envié la foto de lo que me habían enviado y lógicamente a los días me contestaron que había ocurrido un error en el envío (ya lo sabía yo) . Que iban a mirar y me comunicaban como me recogían el producto erróneo y lo cambiaban por el correcto, a las horas del correo anterior, me escriben para decirme que no pueden recogerlo ellos, debo ir a una oficina de correos, perder mi tiempo y poner mas dinero para enviar el producto que me enviaron ellos por error suyo a su empresa en Alemania, desde España tuve que pagar 13'70€. Me pidieron que junto al producto enviara la factura del envío y por correo el justificante donde venía el número de seguimiento, hasta que no hice eso no me enviaban el producto que compré y me pagaban los costes extras del envío de devolución por su error. Además les exigí una compensación y lo máximo que conseguí fue una devolución del 10% de producto sin contar gastos de envío. El resumen es que compré una camiseta el 6 de junio y me llegó el 16 de julio con pérdida de mi tiempo y gasto extra para mi aunque fue devuelto mas tarde. La camiseta era un regalo de cumpleaños y evidentemente llegó un mes mas tarde del día del cumpleaños No volveré a comprar jamás en esa web