Lotte

Jul 2, 2025

Dårlig kvalitet af sengetøj og dårlig kundeservice.

Jeg bestilte 3 sæt sengetøj i 100% bomuldssatin (mærke: By Nord) ud fra en forventning om et blødt og komfortabelt materiale. Ved udpakning af sengetøjet virkede stoffet i to af sættene allerede lidt groft, men jeg valgte at vaske og tørretumble sættene én gang, i håbet om at materialet ville blødgøres, som det ofte gør med bomuld. Desværre blev stoffet ikke blødere og føltes nærmest syntetisk – langt fra den bløde satin-kvalitet, jeg havde forventet og som produktbeskrivelsen på hjemmesiden lagde op til. Det tredje sæt blev ikke vasket, da jeg allerede ved udpakning oplevede en gennemtrængende kemisk lugt og en meget stiv overflade, næsten som voksdug, hvilket også fik mig til at tvivle på kvaliteten og ønsket om at tage det i brug. Jeg har været i kontakt med kundeservice og sendt sættene tilbage/reklameret, men bliver på ingen måde mødt i min oplevelse. Jeg kommer aldrig til at handle her igen, og vil også advare andre om at gøre det. Det virker desværre til at være dårlig importeret kvalitet og det vil ikke give dig en bedre nattesøvn, tværtimod.