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Dirección de recogida incorrecta
Había reservado con entusiasmo mi billete para viajar de Oliva al aeropuerto de Alicante, España, con la expectativa de un viaje sin contratiempos. Mi número de reserva era 1gmrha3, 1g5bi9m. Tanto la app como el correo electrónico indicaban que el punto de recogida era Oliva, Av. de Sisteron (IES Gregori Maians) a las 7:25. Llegué a este lugar, como se indicaba claramente en mi billete de embarque en la app. Sin embargo, para mi consternación, el autobús nunca apareció. Al revisar el PDF adjunto de mi billete impreso en el correo electrónico, descubrí que la dirección de recogida era completamente diferente: C/Guillem de Castro con C/San José. Lo que hace esta situación aún más frustrante es que el correo electrónico indica explícitamente a los pasajeros que consulten la app para obtener los detalles del billete, lo que reflejaba una dirección de recogida contradictoria. En consecuencia, me vi obligado a buscar un transporte alternativo al aeropuerto. Esta experiencia ha sido increíblemente decepcionante, lo que pone de manifiesto una importante falla de comunicación por parte de la empresa. Deben abordar estas discrepancias para evitar que en el futuro los viajeros se enfrenten a desafíos similares.