Scandic Hotels
View company profile →
Tåbelige og ufleksible vilkår ved ombooking
Tåbelig og ufleksible vilkår for ombooking, og nul konduite fra kundeservice. De holder stædigt fast i at jeg skulle have valgt en fleksibel booking til få kroner mere, hvis jeg vil lave om i min booking. Også selv om det er med lang tids varsel for overnatningen. Jeg havde indlysende nok betalt de småpenge når jeg alligevel brugte flere tusinde kroner på et hotel - men det faldt mig simpelthen ikke ind man kunne drive en stor hotelkæde med så latterlig ringe service - på grund af "alt det med småt". Hvorfor f*nden HAR i overhovedet en option til at få så ringe service, på en ydelse der koster flere tusind kroner? Det er helt gak. Så kære Scandic: I bytte for de ubetydelige småpenge har I nu fået en utilfreds kunde, der ikke vil bo hos jer længere, og som aktivt vil opfordre andre til at holde sig væk. Tillykke med det - jeg håber I holder en god fest for pengene.