DU
Dustin Home Danmark
View company profile →
Dårlig kundeservice ved reklamation
Min søns ps5 har en medfødt fejl. Den er heldigvis indenfor garanti og blev derfor sendt retur til Dustin. Dustin svarer så, at de har sendt den til reparation og dette vil tage ca. 4 ugers tid. Reklamationsretten siger ellers, at man ikke må vente så længe og at man så skal have pengene tilbage eller hvis kunden istedet ønsker det, en ny tilsvarende model tilsendt. Dustin er fuldstændig ligeglade med reklamationsret og svarer blot, at "sådan er det" og vi bare kan købe en ny, hvis vores søn ikke kan vente så længe! Helt uacceptabelt svar. Ja, vi kan nok godt regne ud, man bare kan købe en ny, men en ps5 er dyr og desuden er den købt indenfor garantiperioden!