Martijn Kozijn
Read all reviews for Martijn Kozijn →
Monteur met grote mond...
Begin 2021 kocht ik een Drutex voordeur bij Martijn Kozijn. Op hun website staat: ’Niets is zo fijn als al het werk voor u wordt gedaan! Bij Martijn Kozijn kunt u uw kozijnen, deuren en schuifpuien ook laten monteren. Wij werken samen met de beste vakmensen!' Voor vestiging Asten is dat een montagebedrijf uit Meijel'. Nou dat hebben we geweten. Bij het plaatsen in maart werd eerst een bouwradio bij de voordeur neergezet, die zo hard stond dat de buurvrouw kort daarna hoofdschuddend buiten stond. Omdat hij dan geen dure collega hoefde te betalen, heb ik hem geholpen bij het neerzetten van kozijn met voordeur. Ik ben niet meer de jongste. Het bleek best zwaar voor mij... Omdat de spouwlatten ontbraken, heb ik hem hieraan kunnen helpen. Meneer had nog een klus in de buurt en 'het werd al later'. Ik kreeg daarom snelbeton, dat ik kon aanmaken en waarmee ik de buitenzijde voor de dorpel kon afwerken. Ook legde hij uit hoe ik t.z.t. de deur evt. kon stellen. Hij deed het echter niet voor! En eerlijk is eerlijk ik antwoordde dat mij wel zou lukken. Echter... hoewel de deur wel goed dicht ging, bleek na zijn vertrek de sleutel zwaar te draaien om de deur volledig op slot te krijgen. Daarvoor moest de deur aan de klik worden opgetild. Omdat ik van mening ben dat de deur niet gebruiksklaar is opgeleverd, nam ik contact op om e.e.a. na te stellen. Vanaf dat moment werd de communicatie met de monteur slecht. Geen reacties op WhatsApp. De telefoon werd niet opgenomen en op ingesproken VoiceMail werd niet gereageerd. Kwam er een reactie, dan was deze absoluut niet klantvriendelijk. Meneer zou wel even zeggen hoe hij het zou doen. Als hij een keer in de buurt was zou ie het wel laten weten. Hij zou het tijdstip wel aangeven en ik had maar te zorgen dat ik thuis was. Nu, juli 2021, is na herhaaldelijk contact, ook via Martijn Kozijn het probleem niet opgelost. Mijn vriendin moet mensen achterom sturen, omdat zij de deur zelf niet van het slot krijgt. Deze wijze van afhandelen heeft mij een bittere nasmaak opgeleverd. Ik beveel geen Martijn Kozijn aan, wanneer het wordt gemonteerd wordt door het montagebedrijf uit Meijel. PS. Gezien de review van 13 juni 2019 is er nog niets veranderd aan het gedrag van deze monteur.