Globe Car & Truck Rentals
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La seule mauvaise expérience de nos…
La seule mauvaise expérience de nos quatre séjours de plusieurs semaines au Québec. Aucun problème sur le site de Globe Car pour réserver une voiture un samedi à treize heures... sauf que le bureau ferme le samedi et le dimanche... à treize heures. Notre avion ayant eu un retard, nous sommes arrivés au bureau de Globe Car à treize heures quarante... Bureau fermé, ligne d'appel précisant qu'aucun correspondant n'était joignable avant le jour suivant. Tant pis pour la première nuit au chalet loué pour une semaine à Baie Saint-Paul remplacée par une nuit imprévue à Montréal. Le lendemain, alors que le véhicule réservé était resté au garage à nous attendre, nous apprenons que la location réduite à six jours sera de 74 $ plus chère que ce que nous avions payé pour sept jours ! Motif : frais d'annulation d'une réservation ! Nous contestons cette augmentation qui est soi-disant annulée mais que nous devons néanmoins payer au retour du véhicule (sous prétexte que le ticket d'entrée au parking le jour du retour avait mystérieusement disparu). Les multiples contrats successifs que nous recevons font finalement apparaître, après paiement des 74 $ supplémentaires, un crédit de 34 $ qui ne nous a toujours pas été réglé huit jours plus tard.