Sports World
View company profile →
Ingen kundeservice overhovedet
Lægger en ordre med 3 forskellige varer, men kort tid efter kommer der en besked om annullering af ordre. Men er det den komplette ordre? Nej, kun en af de 3 varer er fjernet fra ordren. Resten af ordren bekræftes. Jeg skriver til kundeservice at jeg ikke ønsker at betale fuld fragt for en delvis levering, de kunne have taget kontakt til mig for at høre om resten skulle sendes eller ordren skulle annulleres. Får bare at vide at jeg bare kan lade den gå retur i posten, så bliver den sendt retur. Men hvorfor skal man vente over en måned på at få en ordre refunderet som man har kontaktet firmaet om at det er en dum måde at løse problemet på. Måske kunne den bare være klaret med at kompensere den komplette ordre med halv pris på fragten? Vi snakker en fragtpris på 39,- kr, dvs. for under 20 kroner, så kunne alle være glade. Ligeglade medarbejdere der sidder bag skærmen og ekspederer henvendelser. Har derudover fået leveret andre ordre derfra før, og varene er bare kastet ned i kasser eller poser og sendes afsted uden videre beskyttelse. Kan ikke anbefales hvis man køber produkter der måske skal gemmes (i det tilfælde var det pokemon produkter der er købt til at gemme). Fik 10 enheder leveret, alle med folieskader eller bukkete kanter.