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Jun 30, 2022

Avis d'un client de M.....

J'ai voulu acheter un pot de 5 l de lazure affiché 61.00 euros sur le rayon. Passage en caisse facturé 69.90 €. Je demande la rectification de l'erreur. Aprés 3 allez retours et avoir récupérer mon pot pour vérifier (20 minutes d'attente) le vendeur refuse de me rembourser, me traite de client de M.. Le directeur du magasin m'explique que c'est un probléme de code-barre et qu'il ne peut me rembourser. Je demande donc l'annulation de l'achat et le remboursement immédiat, ce qui est fait. Je suis un ancien commerçant et je n'avais jamais vu traiter un client de la sorte !! A noter que j'ai eu le même pot chez brico dépot pour 57,70 € le même jour ! Il s'agit du magasin d'Auxerre.