Pixpay
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Avant c'était correct maintenant je suis insatisfaite
Avec la première carte tout allait bien, nous avons fait le renouvellement de la carte, et depuis le 9 août nous réclamons à de multiples reprises le nouveau RIB, et nous n'arriveront pas à l'obtenir. Au début j'ai eu pour réponse que les validations d'identité n'avaient pas été faite or tout est en règle puisque fait pour la première carte, je suis allé voir tout était bien validé le problème ne vient donc pas de là. Je l'ai signalé, et j'ai eu un retour que tout était normal mais je n'ai toujours pas accès à mon RIB sur mon application parent ni sur l'application enfant. Cela dure depuis le 9 août. Il n'y a aucune considération pour le client et aucun respect non plus. Actuellement je ne peux même plus lire les conversations, lorsque je vais dessus, j'obtiens un carré blanc avec écrit au milieu pour écrire votre message taper ici. Aucun numéro pour les joindre, aucun mail possible autre que sur l'application, j'ai laissé mes coordonnées mais personne ne fait le nécessaire pour me donner satisfaction et me procurer le RIB de mon fils.