Mima Mima

Aug 20, 2025

Namensänderung? Nicht mit Hanseatic

Ich habe vor vier Monaten meinen Namen geändert und der Hanseatic Bank mitgeteilt, dass sie mir bitte eine aktualisierte GenialCard zusenden sollen. Daraufhin bat man mich, ein Änderungsformular auszufüllen und mit einer Kopie des Personalausweises zurück zu senden. Habe ich getan. Als Antwort kam die Bitte, ein Änderungsformular auszufüllen und mit einer Kopie des Personalausweises zurück zu senden. Ich war verwirrt, fragte per Mail nach und bekam die Antwort, dass ich doch bitte ein Änderungsformular mit einer Kopie des Personalausweises zurück schicken soll... Problem erkannt? Ich bin in einer Endlosschleife gelandet. Und wurde weiterhin konsequent mit meinem alten Namen angeschrieben! Schließlich habe ich die Karte vor 4 Wochen gekündigt und im Kündigungsschreiben noch erwähnt, dass ich es ein Unding finde, dass mein neuer Name ignoriert wird. Heute kam die Kündigungsbestätigung. An meinen alten Namen... Keine Ahnung, was da los ist, aber sowas ist wirklich ignorant!