Opgelicht en 39% meer moeten betalen voor zelfde hoeveelheid materiaal
Een bestelling geplaatst nadat ik de winkel gebeld had om te vragen of ik online bestelling zelfde dag nog zou kunnen ophalen, gezien er geruime voorraad online aangegeven werd. Die gaven aan dat ik kon bestellen en direct kon langskomen. Kom je daarna bij de winkel, blijkt het product ineens niet leverbaar. Dan beloven ze het probleem op te lossen. Kunnen ze in plaats van 22x50x4500 panlatten alleen 22x50x3600 panlatten leveren. Koop ik uiteindelijk dezelfde hoeveelheid hout in totale lengte voor het project wat ik nodig heb (maar dus in kortere stukken), moet ik ineens 39% meer betalen. Dat vinden ze dan een eerlijke oplossing en dan vinden ze niet eens dat ze je oplichten, als je dat aangeeft, terwijl de fout toch echt aan hun zijde lag. Schandalige service en pure oplichting. Verwacht niet nog eens terug te gaan naar deze winkel.