Localiza Rent a Car
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Uma experiencia decepcionante com a localiza
Minha experiência com a Localiza foi extremamente frustrante. Fiz a reserva do carro com mais de um mês de antecedência, e no dia da retirada o veículo simplesmente não estava disponível. A atendente demonstrou total falta de interesse em resolver o problema e chegou a me dizer que eu poderia ir embora, pois não havia nada que ela pudesse fazer. Quando finalmente consegui um carro, o veículo estava em péssimas condições, com infiltração de água, defeito no vidro e problemas para ligar. Em uma das ocasiões, fiquei mais de 30 minutos tentando fazer o carro pegar, em um local afastado, o que me gerou risco e grande estresse. Além da falta de preparo da equipe, a falta de cuidado com a manutenção da frota comprometeu totalmente minha confiança na empresa. Sinto que não houve nenhum tipo de respeito com o cliente, nem preocupação com segurança.